Votre commande est réceptionnée par notre support client dès le dernier clic effectué sur note site internet.
Une première vérification est effectuée afin de nous assurer que tous les éléments de votre commande sont valides, notamment le choix des options de style, la présence de vos mesures ou l'adresse de livraison.
Vos mesures vont être étudiées par notre support afin d'en vérifier la cohérence. Eventuellement, vous êtes contacté à cette étape afin de vérifier avec vous certaines mesures ou au contraire confirmer des modifications de mesures souhaitées.Vos mesures vont être étudiées par notre support afin d'en vérifier la cohérence. Eventuellement, vous êtes contacté à cette étape afin de vérifier avec vous certaines mesures ou au contraire confirmer des modifications de mesures souhaitées.
Notre équipe va alors procéder au patronage de vos chemises en fonction de ces mesures et des options de style choisies pour vos chemises. Pour cette étape nous sommes assistés d'outils de patronage Gerber. Si vous êtes un nouveau client, cette étape prend généralement plus de temps, car nous devons établir un nouveau patron sans nous baser sur vos précédentes commandes.
Une fois votre patron établi, nous préparons le tissu de votre chemise et procédons à la coupe des éléments de votre chemise. Chaque pièce découpée est ensuite marquée.
La confection de vos chemises est divisée en plusieurs opérations spécifiques qui font intervenir autant de couturières spécialisées : montage du col et des poignets, assemblage des différentes parties de la chemise (manches, col, empiècement dos...) réalisation des boutonnières et montage des boutons...au total plus de 30 opérations sont effectuées pour que votre chemise soit entièrement montées.
En parallèle de l'assemblage de votre chemise, une couturière va broder vos initiales en fonction de l'emplacement, de la couleur et du style choisi.
Avant les opérations finales de pliage et repassage, un contrôle général est effectué afin de vérifier que votre chemise correspond bien aux éléments de votre commande : type de col, souplesse du col, poignets choisis, couleurs des fils, monogramme, tissu en opposition : chaque détail est examiné à la loupe.
Un repassage haute pression est effectué sur votre chemise, afin d'aplatir la fibre, avant que celle-ci soit pliée.
L'ensemble des chemises de votre commande est placée dans un emballage au format approprié et un bordereau de livraison est édité selon les données de livraison indiquées dans votre compte client. Dès que le colis est déposé au centre de tri, vous recevez une notification par e-mail contenant le numéro de suivi.
L'ensemble de ces étapes nécessite de 7 à 10 jours ouvrés, selon les vérifications effectuées.